Widerruf & Rückerstattung

14 Tage Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware durch Sie oder einen benannten Dritten, der nicht Beförderer ist. Bei getrennten Lieferungen zählt die letzte Ware oder Teilsendung. Voraussetzung ist die ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung.

Senden Sie Ihre eindeutige Erklärung an Pellet Power GmbH, per E-Mail an [email protected] oder per Brief an Paitzdorfer Straße 4, 07580 Rückersdorf, Deutschland. Die rechtzeitige Absendung genügt. Das unten stehende Formular ist freiwillig.

Rückzahlung

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Mehrkosten einer teureren Lieferart sind ausgenommen. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel; eine andere kostenfreie Methode muss ausdrücklich vereinbart sein. Wir dürfen bis zum Wareneingang oder Rücksendenachweis warten, außer wir haben die Abholung angeboten.

Rückgabe und Rückbeförderungskosten

Senden oder geben Sie erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Widerrufs zurück; rechtzeitiges Absenden genügt. Bei angebotener Abholung müssen Sie nicht selbst versenden. Paletten und lose Pellets können einen Speditionstransport erfordern. Stimmen Sie Transport und Rückgabeadresse mit uns ab. Eine Genehmigung ist für den Widerruf nicht erforderlich.

Rückbeförderungskosten: Kostenregelung und gegebenenfalls Höchstbetrag für nicht paketversandfähige Ware sind noch nicht hinterlegt. Kosten dürfen Ihnen nur nach ordnungsgemäßer Information vor Vertragsschluss auferlegt werden.

Wertersatz schulden Sie nur für Wertverlust durch einen Umgang, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht nötig war, und nur bei ordnungsgemäßer Widerrufsbelehrung.

Lose Pellets: Vermischung

Bei einer durch ihre Beschaffenheit untrennbaren Vermischung mit anderen Gütern kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB), etwa mit vorhandenem Brennstoff. Lieferung oder Einblasen allein reicht dafür nicht. Gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen.